Datenschutzerklärung von Hauthub
1. Einleitung und Verantwortlicher
Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist für Hauthub ein zentrales Anliegen. Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir personenbezogene Informationen erheben, nutzen und schützen, wenn Sie unsere Website unter hauthub.com besuchen oder unsere Drogerie- und Körperpflegeprodukte erwerben. Verantwortliche Stelle im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und anderer nationaler Datenschutzgesetze ist:
Hauthub
Mollwitzstraße 18, 14089 Berlin
E-Mail: [email protected]
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten können Sie sich jederzeit unter den angegebenen Kontaktdaten an uns wenden.
2. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns aktiv zur Verfügung stellen – etwa bei der Bestellung von Waren, der Kontoeröffnung oder der Kontaktaufnahme über unser Formular. Dazu zählen Ihr Name, Ihre Liefer- und Rechnungsadresse, Ihre E-Mail-Adresse sowie optionale Angaben wie Ihre Telefonnummer. Beim reinen Besuch der Website erfassen unsere Server automatisch technische Zugriffsdaten wie die IP-Adresse, den Browsertyp, das Betriebssystem und die aufgerufenen Seiten. Diese Protokolldaten werden nach spätestens 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
3. Verwendungszwecke und Rechtsgrundlagen
3.1 Vertragsabwicklung und Kundenservice
Die Verarbeitung Ihrer Bestell- und Kontaktdaten dient der Erfüllung des Kaufvertrags sowie vorvertraglicher Maßnahmen und beruht auf Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Ihre Adressdaten geben wir im erforderlichen Umfang an Versanddienstleister weiter, um die Lieferung sicherzustellen.
3.2 Kundenservice und Kommunikation
Anfragen per E-Mail oder Kontaktformular verarbeiten wir zur Bearbeitung Ihres Anliegens auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einer kundenorientierten Kommunikation gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
3.3 Marketing und Newsletter
Newsletter und werbliche E-Mails versenden wir nur nach Ihrer ausdrücklichen Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Diese Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, etwa durch den Abmeldelink in jeder E-Mail.
3.4 Rechtliche Verpflichtungen
Wir verarbeiten Daten zudem zur Erfüllung steuerrechtlicher und handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO.
4. Umgang mit Zahlungsdaten
Hauthub erhebt, verarbeitet oder speichert zu keinem Zeitpunkt Ihre vollständigen Zahlungskartendaten. Sämtliche Zahlungsvorgänge werden in einer verschlüsselten Umgebung ausschließlich durch zertifizierte, den strengen PCI-DSS-Sicherheitsstandards unterliegende Zahlungsdienstleister abgewickelt. Im Rahmen der Zahlungsinitiierung leiten wir Sie direkt auf die gesicherte Infrastruktur des Dienstleisters weiter, wo Sie Ihre sensiblen Bezahlinformationen direkt eingeben. Unser System empfängt von diesem Vorgang lediglich Transaktionsbestätigungen, Autorisierungstoken, den Bestellbetrag sowie die letzten Ziffern der Karte zur Zuordnung. Da sich die von uns eingebundenen Dienstleister ändern können, nennen wir keine konkreten Markennamen; Sie erhalten deren gesonderte Datenschutzhinweise während des Bezahlprozesses.
5. Einsatz von Cookies und ähnlichen Technologien
Unsere Website verwendet Cookies und vergleichbare Speichertechniken, um die Nutzererfahrung zu verbessern und die Funktionsfähigkeit des Angebots sicherzustellen. Technisch notwendige Cookies gewährleisten die Kernfunktionen des Shops – etwa den Warenkorb und den Login-Bereich. Diese werden ohne Ihr Einverständnis gesetzt, da sie für den Betrieb der Website unerlässlich sind (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO). Analyse- und Marketing-Cookies, die uns helfen zu verstehen, wie Besucher die Website nutzen, setzen wir hingegen ausschließlich nach Ihrer vorherigen aktiven Einwilligung über unseren Cookie-Banner ein (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). Sie können Ihre dort getroffenen Einstellungen jederzeit über den Link „Cookie-Einstellungen“ im Footer ändern und bereits erteilte Zustimmungen widerrufen.
6. Empfänger Ihrer Daten
Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten erfolgt nur im notwendigen Rahmen und an ausgewählte Dritte: Versandlogistiker zum Transport der Ware, IT-Dienstleister für das Hosting und den Betrieb der Plattform, Dienstleister für die Buchhaltung sowie Inkassounternehmen und Rechtsanwälte bei der Durchsetzung von Forderungen. Alle Empfänger sind vertraglich zur Einhaltung der Datenschutzbestimmungen verpflichtet. Eine Übermittlung in Drittstaaten außerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums findet nur statt, wenn ein Angemessenheitsbeschluss der Kommission vorliegt oder geeignete Garantien wie EU-Standardvertragsklauseln vereinbart wurden.
7. Speicherdauer und Löschung
Ihre Daten bleiben so lange gespeichert, wie es der jeweilige Verarbeitungszweck erfordert. Nach vollständiger Vertragsabwicklung werden die Daten unter Beachtung der steuer- und handelsrechtlichen Fristen von in der Regel sechs oder zehn Jahren gesperrt und anschließend gelöscht, es sei denn, Sie haben einer weitergehenden Nutzung zugestimmt. Ihre Kontaktanfragen löschen wir nach abschließender Bearbeitung, sofern keine anderen Aufbewahrungsgründe vorliegen.
8. Ihre Betroffenenrechte gemäß DSGVO
Als betroffene Person stehen Ihnen unter den gesetzlich geregelten Voraussetzungen umfassende Rechte zu. Sie haben das Recht auf Auskunft (Art. 15 DSGVO) über die zu Ihrer Person gespeicherten Daten sowie auf Berichtigung (Art. 16 DSGVO) unrichtiger Angaben. Ebenso können Sie die Löschung (Art. 17 DSGVO) Ihrer Daten oder die Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO) verlangen. Ein Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) ermöglicht es Ihnen, bereitgestellte Daten in einem strukturierten, gängigen Format zu erhalten. Ausführliche Anfragen richten Sie bitte an [email protected]. Sofern Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer Daten gegen Datenschutzrecht verstößt, haben Sie ein Beschwerderecht bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (Art. 77 DSGVO).
9. Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Sie betreffender personenbezogener Daten, die aufgrund von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO erfolgt, Widerspruch einzulegen. Legen Sie Widerspruch ein, werden Ihre Daten nicht mehr von uns verarbeitet, es sei denn, es liegen zwingende schutzwürdige Gründe für die Verarbeitung vor, die Ihre Interessen überwiegen. Die Ausübung Ihres Rechts ist formlos und sollte an [email protected] gerichtet werden.
10. Datensicherheit
Hauthub setzt technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen ein, um Ihre Daten gegen zufällige oder vorsätzliche Manipulation, Verlust, Zerstörung oder den Zugriff unberechtigter Personen zu schützen. Unsere Sicherheitsverfahren werden entsprechend der technologischen Entwicklung fortlaufend verbessert. Die Übertragung sämtlicher Daten zwischen Ihrem Browser und unserem Server erfolgt ausschließlich über eine verschlüsselte TLS-Verbindung.
11. Aktualität und Änderungen dieser Datenschutzerklärung
Durch die Weiterentwicklung unserer Website oder aufgrund geänderter gesetzlicher Vorgaben kann es notwendig werden, diese Datenschutzerklärung anzupassen. Die jeweils aktuelle Version ist stets unter hauthub.com abrufbar. Einseitige Änderungen, die Ihre Rechte mit Wirkung für die Vergangenheit beschneiden, nehmen wir nicht vor.